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El Defensor del Pueblo informó que “no llegan a 100 las denuncias” por incrementos en la Tarifa Eléctrica

El titular de la Defensoría del Pueblo de Jujuy, Javier De Bedia, informó que hasta la fecha no son más de 100 las denuncias presentadas ante dicho organismo por aumentos en las facturas del servicio de energía eléctrica. En tal sentido precisó que en la Defensoría se habilitaron formularios especiales para que los usuarios del servicio realicen los reclamos correspondientes ante aumentos que consideren excesivos. Acotó que a partir de los reclamos que realicen los usuarios se elevaron pedidos de informes particulares a los organismos competentes para analizar cada caso.

La suba de tarifas en el servicio de energía eléctrica en la provincia de Jujuy tuvo un fuerte impacto entre la población, particularmente entre usuarios muchos de los cuales alertaron públicamente su malestar por lo que consideran un ajuste “excesivo”. En la última semana, fueron numerosos los reclamos reflejados en medios de comunicación y en redes sociales. Al mismo tiempo, desde organizaciones sociales y entidades sindicales se desarrollaron acciones de protesta contra el “tarifazo”. En tal sentido, no dudaron de cargar responsabilidades sobre el Estado provincial que rápidamente puso en marcha una campaña informativa explicando las razones del incremento en las tarifas.

En dicho escenario, desde la defensoría del Pueblo se informó que ante la situación suscitada en la provincia se puso a disposición de la ciudadanía, y de los usuarios en particular, un mecanismo para denunciar cualquier ajuste que se considere desproporcionado. En tal sentido, De Bedia, precisó que, hasta el viernes último, “no llegan a 100 los reclamos por la cuestión tarifaria”.

A pesar de que una mayoría de los medios de comunicación de la provincia se hizo eco del malestar y los reclamos de los usuarios, estos no estarían realizando reclamos de forma masiva en los organismos gubernamentales, como la Defensoría del Pueblo.

Independientemente de esta situación, el Ombudsman, precisó que, desde ese organismo, “habilitamos un formulario especial para simplificar todo tipo de reclamo que la gente quiera realizar respecto a las tarifas, y no solo estamos habilitando las páginas de la Defensoría sino también informamos que, en cada una de las delegaciones de La Quiaca, Humahuaca, Abrapampa, San Pedro, Libertador, Perico y en la Casa Central, se están recepcionado todas las quejas respecto de las tarifas”.

Consultado sobre el mecanismo previsto en la Defensoría para atender las eventuales denuncias que realicen los usuarios de la provincia, precisó que a partir de cada situación denunciada se elevará a la Superintendencia de Servicios Públicos (SUSEPU) y a la empresa prestataria del servicio el reclamo correspondiente. “Vamos a hacer la presentación solicitando a la SUSEPU que mientras esté en estudio cada presentación particular no se proceda al corte de servicio”, expuso el funcionario.

“Solicitaremos toda la información para determinar si corresponden o no esos reclamos, si hay una mala lectura o una mala facturación, o si hay un exceso en el consumo y esperamos que se resuelva cada tema en particular”, acotó.

 

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