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Cultura y Turismo: Las OIT aprueban la primera de las auditorias de Normas ISO

Las Oficinas de Informaci贸n Tur铆stica (OIT) del Ministerio de Cultura y Turismo y de la Terminal de 脫mnibus 芦Gral. Manuel E. Arias禄 aprobaron la primera de las auditor铆as obligatorias previstas en la re-certificaci贸n de las Normas ISO 14.785 para OIT麓s.

Seg煤n lo dispuesto al momento de la distinci贸n y la re-certificaci贸n, las Oficinas de Informaci贸n Tur铆stica de Casa Central (en la sede del MinTur Jujuy) y de la Terminal de 脫mnibus de la ciudad capital, que se trabaja en conjunto con la Municipalidad de San Salvador de Jujuy, se cumplieron los procesos dispuestos para la primera de las auditor铆as establecidas, aprobando cada uno de los puntos.

De esta forma,聽el trabajo y los controles internos que se realizan en cada una de las oficinas, han permitido mantener los est谩ndares de calidad requeridos para la aplicaci贸n de las Normas ISO 14.785 para Oficinas de Informaci贸n Tur铆stica, restando una segunda auditoria el pr贸ximo a帽o y re-certificar en el a帽o 2025.

Las tareas de contralor estuvieron a cargo de la auditora del Instituto Argentino de Normalizaci贸n y Certificaci贸n (IRAM), Mar铆a Soledad Pereira, junto al secretario de Turismo de la provincia, Diego Valdecantos, y personal de ambas oficinas de informaci贸n.

Sobre el particular,聽Valdecantos remarc贸 que 芦es una decisi贸n pol铆tica que se tom贸 el poner a nuestras oficinas de informaci贸n tur铆stica en el marco de las normas ISO e IRAM, mostrando calidad en la atenci贸n al turista que llega en busca de la informaci贸n necesaria de toda la provincia0, y lo llevamos con la oficina de la Terminal de 脫mnibus, donde se trabaja en conjunto con el municipio capitalino禄.

Entre otros aspectos, el funcionario destac贸 la remodelaci贸n f铆sica de la OIT Central, en la sede del Ministerio de Cultura y Turismo. 芦Aport贸 much铆simo a mejorar la calidad de atenci贸n, tanto en las cualidades del personal como por el lugar en que se ubica禄, concluy贸.

Por su parte,聽la auditora del IRAM, Soledad Pereira, detall贸 que 芦se trata de la auditoria de Mantenimiento y Seguimiento 1 habida cuenta que en el a帽o 2022 se cumpli贸 y se aprob贸 hizo el proceso de re-certificaci贸n de las Oficinas de Turismo, Casa Central, y de la Terminal de 脫mnibus禄.

Relat贸 luego que en la oportunidad, se evaluar谩 el entrenamiento de los informantes tur铆sticos, las caracter铆sticas de ambas oficinas, la accesibilidad, la identificaci贸n exterior, la posibilidad de que el visitante acceda a la informaci贸n necesaria incluso en momentos que la oficina se encuentre cerrada aprovechando diferentes canales inform谩ticos, como un C贸digo QR o la p谩gina web, entre otros detalles.

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